健康险增速承压,“健康管理” 成破局密钥?

  • 作者:广州市星羽汽车技术服务有限公司
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  • | 2025-08-15


在人身险行业纷纷发力健康险的当下,2025 年上半年的成绩单却不尽如人意。人身险公司的健康险保费收入同比仅增长 0.15%,这一数据延续了近年来增速放缓的趋势,凸显出行业发展正面临严峻挑战。站在转型与突围的十字路口,健康险行业亟需探索新的发展路径。




政策持续赋能,奠定融合基础



《中国健康管理与健康产业发展报告(2025)》蓝皮书指出,国家政策的大力支持,为健康保险与健康管理的融合筑牢了根基。早在 2010 年,国家就鼓励社会资源投身医疗机构建设,并支持保险公司涉足医疗、养老和健康管理领域。2013 年,《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》发布,明确要加快健康养老服务发展,积极推动健康保险业务。


在国家顶层设计的指引下,2019 年 10 月颁布的《健康保险管理办法》新增 “健康管理服务与合作” 章节,对保险公司开展健康管理服务的内容、形式、收费及信息安全等作出规定,标志着二者融合进入实质阶段。2020 年的《保险机构健康管理服务指引》进一步细化了相关内容,加速了融合进程。2022 年 4 月,《国务院办公厅关于印发 “十四五” 国民健康规划的通知》鼓励保险机构开展管理式医疗试点。2024 年,国务院再次强调推动商业健康险与健康管理深度融合。


政策红利的不断释放,彰显了国家对 “健康中国” 战略的深入考量。通过商业保险与健康管理的融合,既能弥补基本医疗保障的短板,又能提升国民健康管理效率。《全国第六次卫生服务统计调查专题报告》显示,我国慢病人群已突破 4 亿,对带病保障的需求极为迫切。在此背景下,如何发挥保险行业的经济减震器和社会稳定器作用,为民众提供全面、持续的健康服务,成为行业关注的焦点。




融合挑战重重,痛点亟待解决



《清华金融评论》刊文指出,过去十年,国际大型健康险公司向医疗健康全领域拓展,形成 “健康保险 + 医疗健康服务” 双轮驱动模式。《财富》世界 500 强前 10 位保险公司中,健康险公司数量从 2001 年的 0 家增至 2024 年的 6 家。这种模式推动健康险公司从 “被动理赔” 向 “全流程主动管理” 转变,拓展了行业增长空间。


反观我国,健康险服务与保险的双向赋能效果不佳。多数保险公司主要整合公立医院资源,虽能短期内缓解医疗资源不足,但因公立医院属性,保险公司对其控制力和影响力有限,双方仅能开展浅层合作,如商保与医保直付、协助就医等,保险公司难以深度介入医疗过程。而且,以公立医院为核心的医疗服务网络,与商业健康险的补充性功能定位不符,限制了保险公司在补充保障、健康管理及个性化服务方面的潜力发挥。


某专业健康险公司分公司负责人认为,商业健康险与健康管理的融合尚处于摸索阶段。健康管理内涵和外延宽泛,保险公司需明确发展定位、策略和路径,避免贪大求全,可从三高人群等细分领域切入,逐步积累经验。




头部机构探索,创新融合路径



《健康管理蓝皮书》显示,保险公司最初将健康体检、就医支持等作为保险产品的附加增值服务。随着人们健康意识和保险专业性的提高,部分保险公司在高端医疗保险产品中纳入更多健康管理服务。“惠民保” 的兴起,进一步推动了健康管理与健康保险的融合。


面对挑战,一些头部保险机构率先探索融合路径,为行业提供了借鉴。这些实践主要有以下四种模式:


自建模式:

以泰康保险为代表。泰康医疗在全国建有 5 家医学中心,床位超 5000 张,构建了以老年医学、健康管理、慢病管理为特色的医疗体系,提供一站式、全生命周期服务。虽然前期投入大,但能保障服务质量和医疗资源可控性,其高端养老社区 “泰康之家” 的健康险续保率远高于行业平均。

共建模式:

人保健康、平安健康等是共建模式的代表。人保健康开发了健康管理系统,构建大健康生态体系,接入众多医疗资源。平安健康险升级 “乐健康” 服务体系,覆盖客户健康管理、就医、康复等环节,就医服务覆盖范围广泛。

互联网模式:

众安保险是互联网模式的典型。众安构建了包含健康险和互联网医院的服务生态体系,整合多种资源。在健康管理服务中,遵循疾病预防逻辑,提供大众健康和患者医疗服务,如线上问诊、专家交流等。

购买模式:

许多保险机构采用购买模式,向外部专业健康管理机构采购服务,再整合到保险产品中,为客户提供健康管理支持。



这四种模式虽各有侧重,但都表明健康险的竞争力已不再局限于价格和保障范围,而是取决于健康管理服务的专业性和实效性。


业内人士指出,未来健康险与健康管理的融合需从三方面着力:一是扩大保障覆盖面,通过政策引导和产品创新,将更多带病体人群纳入服务体系;二是深化服务内涵,从碎片化服务转向全周期健康管理,实现与医疗服务的深度协同;三是完善服务体系,加强专业人才培养和信息共享机制建设。


随着管理式医疗试点的推进,保险公司的角色将发生转变,从单纯的风险承担者变为健康管理者和医疗资源组织者。通过参与诊疗方案制定、协商医疗服务价格、监督服务质量等,保险公司将在医疗体系中发挥更大作用,实现健康保障与健康促进的双重目标。


健康险增速放缓并非终点,而是转型的起点。在政策引导、技术赋能和市场需求的驱动下,健康保险与健康管理的深度融合,有望破解行业发展瓶颈,推动我国医疗保障体系迈向更高质量发展,最终惠及每一位追求健康生活的民众。




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