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前言
历经六年 “清虚提质”,曾承载近千万人力的寿险个险渠道,正从 “规模红利” 向 “质量红利” 加速转型。2025 年上半年五大上市寿险数据显示,尽管个险人力仍处收缩通道(行业规模已降至 200 万人左右),且 “报行合一” 下代理人佣金承压,但通过营销体制改革、数字化赋能与 “优增优育” 策略,多数险企实现个险保费逆势增长,新业务价值与人均产能显著提升,“精兵强将” 模式逐步成为行业共识。
从队伍规模看,经过前期深度清虚,2025 年上半年个险人力下滑幅度明显收窄,部分险企甚至出现正向增长。具体来看,太保寿险表现突出,期末保险营销员 18.6 万人,同比增长 1.6%,成为五大险企中唯一实现人力正增长的主体;平安寿险个人代理人数量 34 万人,与去年同期基本持平,企稳态势明确;中国人寿、新华保险、人保寿险个险人力分别为 59.2 万人、13.3 万人、7.9 万人,同比降幅分别为 5.89%、4.3%、3.66%,均较往年收窄。
人力小幅震荡未阻碍保费增长,五大险企个险渠道呈现 “四增一降” 格局。其中,新华保险表现最亮眼,个险渠道原保险保费收入 725.26 亿元,同比增长 5.5%;中国人寿、太保寿险、人保寿险分别实现保费 4004.48 亿元、1373.8 亿元、354.14 亿元,同比增幅 2.6%、0.9%、3%;仅平安寿险代理人渠道规模保费 3130.46 亿元,同比小幅下滑 3.3%,主要受产品转型与佣金结构调整短期影响。
值得关注的是,“报行合一” 政策对代理人收入形成阶段性压力。数据显示,太保寿险核心人力月均首年佣金 7120 元,同比下降 13.4%;平安寿险代理人月均收入 9898 元,同比下滑 17.3%,其中寿险收入同比降幅达 20.7%。某业内人士透露,部分中小机构代理人佣金甚至下滑 40% 以上,收入压力可能进一步传导至队伍稳定性。对此,平安联席首席执行官郭晓涛表示,代理人收入是业务发展的核心动力,目前部分指标已在二季度转正,后续将通过体系优化逐步改善。
在 “清虚提质” 与营销改革双重推动下,个险渠道 “量减质升” 特征愈发显著,有效人力、人均产能与新业务价值成为核心增长极。
有效人力与学历结构持续优化。人保寿险个险有效人力同比增长 17.5%,平安寿险大专及以上学历销售人员占比同比提升 1.5 个百分点,新华保险年轻化、高学历代理人占比显著提高,队伍专业化基础不断夯实。同时,绩优人力留存率改善,新华保险月均绩优人力 1.79 万人,绩优率 13.3%,同比提升;太保寿险月均核心人力 4.9 万人,虽佣金下滑但核心队伍稳定性未受明显冲击。
人均产能与新业务价值实现突破。新华保险表现最为突出,个险渠道月均人均综合产能 1.67 万元,同比激增 74%;平安寿险代理人渠道新业务价值同比增长 17.0%,代理人人均新业务价值同比提升 21.6%,彰显 “精兵策略” 下的价值创造能力。这一成果背后,是险企多维改革的落地:中国人寿强化 “客资建队伍” 与 “优增优育”,新华保险升级 “新基本法” 并推出 “龙腾凤舞” 优增项目,太保寿险通过数字化赋能提升销售转化率,均指向 “以质量换规模” 的转型逻辑。
北京排排网保险代理总经理杨帆指出,代理人精英化是市场必然选择 —— 随着保险产品复杂度提升与 “报行合一” 规范佣金,险企必须从 “人海战术” 转向 “专业制胜”,通过高素质队伍匹配客户多元化需求。
尽管个险渠道已显现质量提升迹象,但改革仍需向深水区推进。从政策导向与险企布局来看,“职业化、专业化” 将成为下一阶段转型关键词。
政策层面,金融监管总局 4 月发布的《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》,明确引导保险销售人员职业化发展,为行业转型提供制度支撑。德勤分析认为,个险改革已成为保险业高质量发展的核心引擎,通过政策引领、体系重构与科技赋能,行业正从 “风险补偿者” 向 “终身价值守护者” 进化。
险企层面,头部机构已明确下一阶段路径:中国太保计划通过优化队伍结构、完善 “基本法”、深化科技赋能,巩固代理人渠道价值基石;新华保险构建客户全生命周期服务生态,以顾问式销售提升客户粘性;平安则聚焦银发经济,将医疗健康养老增值服务与保险产品结合,匹配老龄化社会需求。
平安联席首席执行官郭晓涛表示,低利率环境下,寿险价值体现在财富保值、风险保障与康养服务三重维度,而专业化代理人是连接产品与客户的核心纽带。未来,随着 “优增培优” 持续推进与服务生态完善,个险渠道有望摆脱 “规模依赖”,真正成为险企价值增长的长期支柱。
总体来看,2025 年上半年个险渠道的 “逆势增长”,标志着行业转型从 “阵痛期” 进入 “收获期”。尽管人力收缩与佣金压力仍存,但 “精兵策略” 下的质量提升已形成正向循环,职业化、专业化转型路径清晰 —— 这不仅是个险渠道的破局之道,更是整个寿险行业迈向高质量发展的关键一步。